Ayuda y preguntas frecuentes

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preguntas frecuentes

Filtro de agua

¿Con qué frecuencia se debe reemplazar el filtro Frizzlife?

En cuanto a la vida útil del cartucho del filtro, no hay un tiempo exacto para decirles a los clientes cuándo cambiar el filtro, todos los datos de especificación de la capacidad de flujo que se enumeran en la etiqueta se basan en pruebas reales de laboratorio y se proporciona agua. La calidad del agua de alimentación es muy diferente para los diferentes usuarios, algunos usan agua del grifo municipal y otros usan agua de pozo. La frecuencia de reemplazo que se indica en la descripción de cada producto es para uso de referencia, que se verá influenciado por la calidad del agua y el volumen de agua que usa todos los días.

Aquí hay algunas sugerencias para juzgar si es hora de cambiar el filtro:

  1. El sabor: si siente que el sabor del agua tiene una gran diferencia, entonces es hora de cambiar.
  2. Flujo de agua: el carbón tiene la precisión más alta de 0,5 micras, 10 veces mayor que la mayoría de las otras marcas con productos similares. Si el agua se está poniendo demasiado mala, significa que el carbón está bloqueado porque el agua tiene muchas partículas pequeñas y COV.

Deberá saber que el rendimiento de un filtro de agua está disminuyendo con el uso diario y finalmente se agotará, por lo que Frizzlife sugerirá a cada usuario que cambie el filtro con más frecuencia para obtener la mejor agua.

Somos un proveedor honesto de soluciones de agua y nunca anunciaremos una vida útil de 3 a 5 años. Además, los usuarios nunca creerán que si otros proveedores afirman una vida útil tan larga, solo es posible si realmente no usa agua con tanta frecuencia.

¿Cómo afecta el filtro de agua Frizzlife MP99 a los TDS/PPM en el agua?

TDS no es una forma profesional de probar la calidad del agua, TDS significa sólidos disueltos totales. Por ejemplo, si pone muy poca sal (NaCl) en el agua y prueba el TDS, encontrará que el resultado es dramáticamente alto. Lo mismo, si su agua está llena de minerales, el TDS también es muy alto.

El MP99, MK99, SP99 o SK99 no elimina ninguno de los minerales del agua, solo detiene los metales pesados ​​como el plomo, el mercurio, el cadmio, y elimina el cloro del agua en gran medida, y el carbono es una bacteria estática. .

El método de prueba del medidor TDS se usa ampliamente en el sistema de ósmosis inversa, ya que el sistema de filtro RO también elimina los minerales del agua. Si una membrana de RO no tiene un buen rendimiento, el TDS será relativamente alto. Y si el TDS está aumentando mucho, significa que es hora de cambiar la membrana de RO.

Por lo tanto, no use TDS para probar agua excepto el sistema de ósmosis inversa, porque el resultado no tiene sentido.

¿Cómo afecta el filtro de agua Frizzlife a los TDS/PPM en el agua?

TDS no es una forma profesional de probar la calidad del agua, TDS significa sólidos disueltos totales. Por ejemplo, si pone muy poca sal (NaCl) en el agua y prueba el TDS, encontrará que el resultado es dramáticamente alto. Lo mismo, si su agua está llena de minerales, el TDS también es muy alto.

El MP99, MK99, SP99 o SK99 no elimina ninguno de los minerales del agua, solo detiene los metales pesados ​​como el plomo, el mercurio, el cadmio, y elimina el cloro del agua en gran medida, y el carbono es una bacteria estática. .

El método de prueba del medidor TDS se usa ampliamente en el sistema de ósmosis inversa, ya que el sistema de filtro RO también elimina los minerales del agua. Si una membrana de RO no tiene un buen rendimiento, el TDS será relativamente alto. Y si el TDS está aumentando mucho, significa que es hora de cambiar la membrana de RO.

Por lo tanto, no use TDS para probar agua excepto el sistema de ósmosis inversa, porque el resultado no tiene sentido.

¿Por qué el filtro de agua no se puede usar en agua de pozo?

Este filtro debe usarse junto con agua potable tratada municipalmente o agua que haya sido desinfectada adecuadamente antes de su uso.

El cartucho del filtro de agua está fabricado con carbono de 0,5 micras (velocidad superior) que se obstruirá fácilmente con cualquier tipo de suciedad o asentamiento de un pozo.

¿Se puede conectar el sistema de filtro de agua Frizzlife al refrigerador/máquina de hielo?

Por supuesto que puede. Si desea que su refrigerador o máquina de hielo tenga agua limpia y segura del sistema de filtro Frizzlife, también tenemos un kit de máquina de hielo disponible en nuestra tienda en línea.

Para encimera de granito grueso, ¿será compatible el grifo de MP99?

Para encimeras de más de 1,5 pulgadas (3,8 cm), contáctenos en: support@frizzlife.com para reclamar un tallo más largo.

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Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Si bien desearíamos poder hacerlo, una vez que se realiza un pedido, no podemos modificarlo o cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación algún día en el futuro.

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¡Queremos hablar contigo también! Contáctenos con cualquier pregunta, inquietud o comentario. Nos aseguraremos de responderle dentro de las 48 horas. Sin embargo, tenga en cuenta que las consultas enviadas los viernes recibirán una respuesta el lunes siguiente, pero posiblemente antes.

Envío

¿A qué países haces envíos?

Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países, incluidos Estados Unidos, Canadá, Australia, Alemania y el Reino Unido. Para consultar sobre el envío a un destino diferente, por favor contáctenos.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

El envío estándar normalmente tarda de 3 a 5 días. El envío al día siguiente está disponible en todos los pedidos nacionales (por un cargo adicional). Los tiempos de envío internacional dependen de los productos y el destino (estimados al finalizar la compra).

¿Cuáles son los tiempos de manipulación?

Todos los pedidos de Frizzlife tienen un tiempo de manejo antes de que el pedido pueda enviarse desde nuestro almacén. Para la mayoría de los artículos, haremos el envío en 24 horas. Salvo fin de semana o festivo, realizaremos la entrega el primer día laborable disponible. Cualquier tiempo de manejo especial se indicará en la descripción del artículo.

Si se realizan varios pedidos el mismo día y en la misma dirección, estos pedidos se enviarán juntos. Si tiene alguna demanda (es decir, cambiar la dirección / artículos o cancelar el pedido), envíenos un correo electrónico con el tiempo de manejo.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Para EE. UU., no hay cargos de envío para pedidos superiores a $ 25. Para pedidos inferiores a $25, el costo de envío es de $5 por cada pedido.

Para pedidos al por mayor de más de $ 1000, el cargo de envío depende de algunos factores (es decir, países, peso de los productos), envíenos un correo electrónico para obtener más detalles.

Devoluciones y reembolsos

¿Puedo devolver un producto?

Sí, puede devolver el producto. Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días.

Si son más de 30 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@frizzlife.com.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

¿Cómo devuelvo un producto?

Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, no estar usados/sin usar, tener las etiquetas aún adheridas e incluir todo el embalaje original.

¿Cuánto tardaré en recibir mi reembolso?

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

¿No recibí mi reembolso?

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@frizzlife.com.

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Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

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